近年来我国绿色建筑正逐步向高质量发展的阶段迈进,随着国内绿色建筑政策的大力推动,绿色建筑评价项目数量得到了显著的提升,但运营阶段作为绿色建筑全生命周期中的重要一环却受到了忽视,绿色建筑的实际运行效果也不被人们所感知,同时,我国的绿色建筑使用后评价研究仍处于初级阶段,针对各建筑类型的使用后评价研究不足,因此亟需一套合理且具有针对性的绿色建筑运营评价体系来判定绿色建筑的运行效果情况,以促进绿色建筑的高质量发展,为此本论文针对绿色商业建筑开展使用后评价研究,并选取了5个湖南省绿色商业建筑案例进行深入调研,主要研究内容如下:首先,论文对使用后评价方法进行对比分析,选用AHP层次分析法和熵权-TOPSIS法构建了一套适用于绿色商业建筑的主客观使用后评价模型。其中使用者满意度作为主观型指标,着重定性分析,采用了层次分析法、问卷调查法进行评价;建筑性能、能源资源、增量成本、建造材料和运营管理作为客观型指标,着重定量分析,采用熵权-TOPSIS法进行评价。其次,对选取的5个湖南省绿色商业建筑进行案例调研与测评。包括基于使用者可感知度调查,并结合商业建筑特征与现行的绿色建筑相关评价标准,对绿色商业建筑使用后评价指标体系进行筛选优化;从建筑性能指标实测、能耗水耗统计分析、绿色技术增量成本核算、建造材料核查和运营管理调查五个方面对调研项目进行系统性的对比分析,积累了有效数据以分析绿色商业建筑运行中的主要矛盾,并构建了绿色商业建筑客观型指标数据库;通过主客观分析方法,对使用后评价体系权重分配及综合测评结果等方面进行比较分析,验证了使用后评价体系的科学性和可行性。最后,根据使用后评价模型结果分析、主观问卷调查和客观运行数据调研情况,总结了绿色商业建筑运行中的关键影响要素,为绿色商业建筑的设计改进策略、绿色技术应用优化和评价标准优化提供建议。论文成果为绿色商业建筑使用后评价体系的指标构建、评价方法选用、评价标准优化提供了有益的参考价值,并对绿色商业建筑的优化设计、运行的实施效果评价起到良好了指导作用。