随着我国经济发展速度的加快,居民收入水平的不断提高,人们对快递服务的需求越来越大,快递渐渐成为人们生活中不可或缺的存在,越来越多的人以网上购物代替商场购物,网上购物带给人们最直接的感受:一是快速,二是方便。我国快递行业一直保持高速发展趋势,快递业已成为商品服务产业链底层最重要的基础产业之一,跻身我国新经济的代表产业前列。截至今天,我国快递业出现了民营、国营、外资企业相互竞争的局面。作为民营企业之一,S快递公司是我国民营快递企业的杰出代表,在竞争中有自己的竞争优势,也有许多的缺陷和不足。如何抓住快递市场的发展机遇,在竞争中不断发展和完善自己,成为S快递公司的一大考验。本文首先根据国内外对竞争战略的研究现状,对差异化战略等相关理论进行定义与解释;其次,运用PEST分析法对S快递公司在政治、经济、社会和技术环境方面进行宏观环境分析;接着,运用五力模型工具在现有竞争者威胁、潜在竞争者威胁、替代品威胁、供应者议价能力和购买者议价能力五个方面对S快递公司的行业环境进行分析;最后,通过优势、劣势、机会和威胁四个维度运用SWOT模型对S快递公司进行战略选择与匹配。通过以上研究,S快递公司选择了差异化竞争战略并对其进行分解,提出相应措施保障战略的实施。当前国内外关于这一领域的研究大多数以能力、资源以及结构等方面展开论述,本文则通过一系列资料研究对S快递公司所处环境进行全面分析,在人力资源、服务、财务情况和业务四个方面提出相应对策和建议:在人力资源方面,提高人员的管理能力,关注基层从业人员,完善薪酬体系;在服务发面,强化绿色服务理念,在提高客户满意度的同时承担社会责任;在财务方面,通过筹集资金、运用资金和投资,提高企业财务管理能力,实现企业价值最大化;在业务方面,加大对S快递公司的品牌宣传,进行地域划分,提高其市场竞争力。这四个方面相互配合,不仅保障了S快递公司竞争战略的实施,而且对民营快递企业的发展具有积极的指引和参考作用,这也正是本文写作的创新之所在。