信息传输线质量监督检验中心的流程再造研究

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随着我国的光电线缆检测市场逐步对外开放,拥有先进技术和设备的国外检测机构进军中国市场。作为市场实体,我国光电线缆行业的检测机构如不具备竞争实力,将面临着被吞并、被挤垮的危险。如何在检验中心总体战略的指导下,利用业务流程再造理论科学地开展网络建设工作,结合市场运作的成果,使信息产业部信息传输线质量监督检验中心在市场化、多元化、集约化的大环境下,提高其投资效益和服务质量,提高检验中心的核心竞争力,是目前检验中心所亟待解决的问题。本文对业务流程再造理论、流程再造战略、流程再造模式、流程再造的影响等都进行了较深入的研究。具体内容包括以下几点:●根据信息产业部信息传输线质量监督检验中心的概况和所处内外部环境制定发展目标,对其组织结构和业务流程的现状及存在的问题进行详尽的诊断分析。●运用流程再造的基本理论,确定检验中心的核心业务流程范围,寻找实施流程再造的切入点,重构其组织结构。●通过设计新的业务流程和管理信息系统调整其组织战略,选择网络建设的实践,给出了具体的解决方案。●结合笔者体会,分析了实施业务流程再造的难点及对策,通过本文论述的方法提高了检验中心的业务和技术能力,取得了流程再造的初步成效。
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