跨文化角度下应用软件的可用性评估差异研究

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随着互联网的迅猛发展和开发技术的逐步成熟,各类应用软件应运而生。作为世界第二大经济体和拥有最大体量的互联网用户的中国,吸引着众多跨国公司的不断进入。而其中,产品的本土化环节显得尤为重要,其完备的核心功能、较好的用户体验有助于其产品从众多竞争者中脱颖而出。本文的工作主要有以下几个方面:1、梳理整合本课题涉及的跨文化研究的概念、可用性评估标准、可用性评估方法、构建和验证可用性指标体系的方法,针对数据的处理的和分析过程等基本理论。2、通过对文献的查阅、收集和整理,构建了适用于评估应用软件的可用性指标体系。并通过专家用户检验了体系的效度和信度。选择音乐播放器类软件、购物类软件和短租类软件为例,进行跨文化角度下可用性指标权重的差异研究。通过问卷调研以收集实验数据,再利用SPSS数据分析软件对数据进行分析,其中包括因子分子、项目分析等;利用AMOS软件对示例软件进行结构方程建模,最终确定在不同文化环境下的不同应用软件的每个可用性指标的权重。3、对实验数据进行不同文化环境下的对比研究并进行总结差异,为本文中提及的3类应用软件的跨文化本土化研究给出支撑和建议。本文立足于跨文化的角度,从中国文化环境和西方文化环境两个方面,分别针对音乐播放器类软件、购物类软件和短租类软件的可用性指标的重要程度的差异进行对比和分析研究。为需要针对应用软件进行跨文化设计的开发者,提供了用户针对了不同类别的应用软件的可用性的关注点,为本土化设计的方向给出支撑和参考建议。
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