绩效管理是人力资源管理的一个核心问题,并是现代化管理的有效手段之一。有效的绩效管理能激励员工,发挥员工主观能动性,使其成为企业发展的源泉。而绩效考核是否完善,设计是否科学合理,则成为影响企业人力资源管理水平的一个重要因素。银行作为企业组织成员中的一员,其完善的绩效考核体系对商业银行的发展更是起到了不可忽视的作用。本论文拟以G银行集中处理中心的绩效考核作为研究对象,根据G银行集中处理中心绩效考核存在的问题,结合绩效考核的主流方法,如平衡计分卡、关键指标法、目标管理法等,进行研究并建立起一套适合G银行集中处理中心当前发展需要的,更为合理的绩效考核方案。本论文第一章介绍研究课题的背景、目的意义,并对现时较为流行的绩效考核方法进行简要的介绍。第二章是对G银行集中处理中心的绩效考核现状的介绍。第三章根据G银行集中处理中心的现状,提出当前绩效考核存在的问题,并以这些问题所产生的原因进行分析。第四章是根据绩效考核存在的问题对G银行集中处理中心进行方案的优化设计。最后对论文分析出的问题以及作出的方案进行总结。由于银行业内,无论是国内银行还是国外银行,对银行内部的集中处理中心,并没有一个行之有效的绩效考核方案。因此,研究出一套合理的绩效考核方案,对银行业这种集中处理中心的考核方案的建立和完善有借鉴意义。