秘书是行政系统中上行下效,沟通全局,保证决策落实的重要角色。本文以英国兰卡斯特大学孔子学院作为研究对象,对其行政秘书的管理工作进行调研,进而对英国工作环境下孔子学院的中方秘书和外方秘书进行对比分析,研究秘书工作经验,找寻其工作规律。本文的创新点在于将秘书工作研究与孔子学院研究结合起来,为孔子学院的研究提供了一个新思路,新方向,也丰富了秘书工作者的类型;其次,本文希望能促进汉办培训系统的进一步优化升级,让培训更具专业性、人才选拔更具针对性;最后,通过本文的研究,笔者希望向其他与孔子学院性质相似的非营利性跨文化组织的秘书人员提供工作方法,促进类似机构的发展。结论方面,本文认为,在孔子学院的各种行政部门人员搭配中,秘书职业化程度最高的行政部门模式是“孔院经理+外方秘书+中方秘书”。它顾及了英国工作环境下孔院经理需要集中注意力做好组织的管理、决策工作的特点。中外方秘书则联合承担起组织的秘书工作。在这样的条件下,中外方秘书职级不同,各司其职,能各自发挥其工作优势。同时,在改善秘书工作的策略方面,本文认为,汉办、孔院与秘书三方联动,才可以做好孔子学院秘书工作。