【摘 要】
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近年来,为了加快推动向服务型政府的转型,提高公众对公共服务的满意度,政府部门越来越重视购买服务工作的深入和推广,从而不断优化政府治理模式。如何科学有效地评价政府购买公共服务的绩效,改善政府购买行为,是政府购买服务研究和服务型政府建设的重点。因此,为了能对政府购买服务项目更科学、合理、客观的进行绩效评价,就需要找到适合我国政府购买服务项目的绩效评价指标体系,为以后政府节约财政资金和推进政府购买服务工
【机 构】
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中国矿业大学(江苏) 中国矿业大学
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近年来,为了加快推动向服务型政府的转型,提高公众对公共服务的满意度,政府部门越来越重视购买服务工作的深入和推广,从而不断优化政府治理模式。如何科学有效地评价政府购买公共服务的绩效,改善政府购买行为,是政府购买服务研究和服务型政府建设的重点。因此,为了能对政府购买服务项目更科学、合理、客观的进行绩效评价,就需要找到适合我国政府购买服务项目的绩效评价指标体系,为以后政府节约财政资金和推进政府购买服务工作奠定基础,尤其对政府购买服务提供质量的提升提供实践经验和方法。
第一章是绪论,主要介绍本文的研究背景和研究意义,并通过对国内外政府购买服务相关文献梳理,探寻本课题研究的意义和重要性,并阐明本文的主要研究方法和内容,为后续研究奠定理论基础;第二章,是介绍目前政府购买服务绩效评价的内涵、理论依据及相关实践,并分析目前政府购买服务绩效评价中存在的问题;第三章选择政府购买服务绩效评价方法,并分别介绍“4E”指标和层次分次法;第四章,以P县环卫市场化项目为例,利用“4E”指标和层次分析法相结合的方式构建案例项目绩效评价的指标体系,并且使用问卷调查对指标体系进行筛选,通过层次分析法计算各项指标的权重,并利用调查问卷对P县环卫市场化项目进行绩效评分,结合权重得出P县环卫市场化项目的绩效评价结果,并对其结果进行分析;第五章,根据上述理论研究和案例分析,从政府购买服务绩效评价的各个环节提出相应的对策建议;第六章,结论和展望。
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