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绩效管理非常重要。当前,绩效管理存在着一些值得探讨的做法或误区。针对这些做法或误区,本文从概念、理论、方法上,一一进行讨论,加以澄清和阐述,提出相关理解和建议。本文认为,结果重于过程,绩效重于能力;激励是绩效管理的灵魂;绩效管理的最终目的,是促使员工与企业提升绩效,共同进步,共同发展。要确保完成任务、实现目标,应注重绩效计划的沟通和认同。绩效管理的理论和方法繁杂,应结合实际,有针对性地选择和运用。由于绩效管理是一个比较完整、复杂的过程,因此,必须具有很好的操作性。
本文以笔者所在企业进行绩效管理的实际操作为案例,阐述以一张表格为平台,将评估指标体系置身其中,以IT为支撑,运作绩效评估,并在这张表中,实施企业对团队、团队对个人的绩效计划、绩效评估、沟通与激励等管理过程。通过这个案例,介绍了这张表格的演进过程,以及笔者所在企业绩效管理发展的过程。结合实践,笔者对绩效管理的一些重要技术、手段和环节,做出进一步的思考和建议。展望未来,文章的最后,笔者提出了自主开展绩效管理的观点,介绍了一个家庭实验,并对全文进行总结。
本文通过对绩效管理实践和思考,就如何使绩效管理变得更为恰当有效、操作简单(只用一张表格即可实现绩效管理的全过程)以及绩效管理发展问题,进行探索,以期达到理论联系实际,为人力资源管理同行提供参考的目的。