低质量的上下级“关系”可能会给员工造成压力、焦虑、失眠等生理与心理问题,影响组织成员之间的有效协作,导致群体性反生产行为与极端的群体性事件。本文旨在通过对中国组织情景下的上司与下属关系的研究,来诠释诸多组织现象或行为的产生机制。本研究在国内外文献的基础上,通过向职场人士发放及回收355份调查问卷,以实证研究的方式,检验了上下级“关系”与员工利他行为之间的关系,并在探讨二者关系时,引入了在国内研究尚不多见的职场隔离理论作为中介变量,拓展了管理学界对于上下级“关系”的认识,也为探讨职场隔离的作用机制提供了一个新的视角。实证结果显示上下级“关系”显著影响了员工对职场隔离的感受,职场隔离又显著影响了员工的利他行为,职场隔离对上下级“关系”引起的利他行为起到了中介作用。本研究通过对上下级“关系”与利他行为的关系研究,构建了一个清晰的理论模型,提出的职场隔离中介机制有助于帮助人们更好地理解上下级“关系”对员工利他行为的影响。由于在中国组织情境中,较差的上下级“关系”会导致职场隔离,进而引发一系列消极影响,企业管理者需求制定具体对策,预防和降低这种危害一方面,组织要提供相应的政策支持,并努力创造积极助人的组织氛围。另一方面,上级要加强与下级的交流和沟通,包括非工作时间的交流和沟通,逐步构建一种相互信任的关系,降低员工在团队中的隔离感。同时本文指出了增加组织成员利他行为的可能路径,对企业重视并改善企业文化、识别职场隔离和消除职场隔离的负面影响、及改善成员工作关系氛围有一定的启示意义和指导作用。