中小企业是中国经济快速发展的主要动力来源之一，随着中国经济的不断繁荣昌盛，中小企业所发挥的力量及重要程度也在持续上升。然而，中小企业融资难的问题却日益尖锐。银监会曾出台了一系列的政策方针用于解决中小企业融资难问题，国内各大商业银行也百花齐放，针对此问题进行了一系列的探索和研究。江苏常熟农村商业银行股份有限公司总部设在江苏省常熟市，是一家具有60多年悠久历史的金融机构。2001年11月由常熟市农村信用合作社改制而来，是全国首批组建的股份制农村金融机构。常熟农商银行自改制以来，坚持服务三农、服务小微企业的市场定位，积极探索差异化、特色化发展之路，截止2015年1月，常熟农商银行在全国共有营业网点133家，其中常熟本地107家，异地26家。同时开设了17家“常农商”系村镇银行，并参股6家农村金融机构。2009年3月18日常熟农商银行在全国农村中小金融机构中率先设立了服务小微客户的专营机构——小微金融总部，按照准事业部制“信贷工厂”的运作模式，积极贯彻并不断深化银监会倡导的小微企业金融服务“六项机制”，充分发挥了小微金融服务专营机构的功能作用，着力打造小微客户融资“首选银行”和微贷领域“领先银行”的品牌。专营机构成立六年来，对调查技术、流程管理、风险控制、队伍建设、文化管理各个方面均进行了大胆而有益的探索，对于银行同业具有较高的借鉴意义。本文采用文献研究法、实证研究分析法结合案例分析和经验总结法，研究中小企业“信贷工厂”模式的背景、特点、管理模式和基本流程，结合国内商业银行对于“信贷工厂”模式的引入和推广情况，对“信贷工厂”模式的经验进行总结，为银行同业提供借鉴，使其成为未来商业银行开展中小企业融资业务的主流模式。