在知识经济环境下,知识作为一种可重用的社会资本,它的作用越来越大,对它的管理也越来越受到重视。以知识管理为核心的企业管理和发展战略已成为理论界和企业界的共识,也成为了西方企业管理、政府机构及军队管理的热点和重点。随着世界贸易组织提倡贸易便利化,产业追求消除贸易壁垒的压力不断增加,催生了对通关便捷化的要求,现代化和信息化成为海关提高通关效率的必然趋势。本课题首先对知识管理理论进行深入研究,认为知识挖掘技术、知识分享、组织文化是成功实施知识管理的关键因素,组织需转变为知识型组织和学习型组织。其次,在回顾海关现代化的发展过程中,论证知识管理是现代海关管理的基础。通过问卷调查,发现目前澳门特别行政区海关在知识管理上的缺陷,包括信息孤岛、激励措施不足、过度依赖隐性知识等。最后,针对澳门特别行政区海关信息管理系统和行政管理系统的现况,提出适合海关信息化发展的知识管理模式,以及向知识型组织和学习型组织转变所需要的7个要素,强调海关的现代化改革必须围绕以知识管理为核心的方向进行。