中国服务型企业关系型领导对员工创新工作行为的影响

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近年来,企业为保持高度竞争市场上的竞争优势,不断寻求更加高效和新颖的方式以满足消费者有关产品和服务的需求。因而,创新成为现代化组织生存发展并保持竞争优势的唯一方式。企业组织发展取决于其员工对于新业务及运营发展的理念,因而,研究员工有关创新活动的行为特征尤其必要性。综合创新研究观念来看,组织员工的创新观念受到组织内部领导的行为及可用资源的影响。因而,近年来,组织领导效能的关系研究受到了学界的普遍关注;不仅如此,领导与员工间的强联结被认为是其完成企业既定目标的关键。传统的领导观念已经过时,而关系型领导概念正在迅速出现,这一事实证明了这种关系的重要性。此外,最重要的资源之一是组织社会资本,其不仅为企业组织提供强大的竞争优势,同时该组织社会资本在一定程度上也受到组织领导行为的影响。基于社会交换理论和角色一致性理论,研究者认为:1)领导的本质属性是关系性的2)关系型领导对员工创新工作行为产生显著正向影响3)关系型领导正向影响组织社会资本的结构,关系和认知形式4)结构,关系和认知型组织社会资本对员工创新工作行为有显著正向影响5)组织社会资本以结构,关系和认知型社会资本的形式作为关系型领导与员工创新工作行为之间的关系的中介6)员工性别,领导者性别和领导者追随者性别二元组合一定程度上表征了人口统计学相似性或不相似性假设,并在关系型领导和员工创新工作行为关系中存在调节效应。关注到中国服务业的快速发展及其在国际社会中的关键作用,本研究重点关注中国服服务业的关系型领导及员工创新工作行为之间的关系,同时考察了之间其之间关系的中介作用和一些调节变量。为了实现其目标,研究人员使用调查问卷方式收集了620名员工的数据。然后SPSS和AMOS 21软件对这些数据进行验证性因子分析和结构方程建模技术分析。这些分析的结果表明,关系型领导对员工创新工作行为具有显著正向影响。研究结果同时还证明了结构、关系及认知性组织社会资本对关系性领导及员工创新行为具有中介作用。不仅如此,整体组织社会资本还调节了关系型领导与员工创新工作行为之间的关系。在调节效应研究方面,研究重点关注了男性领导者-男性追随者与女性领导者-女性追随者的二元组合对于关系型领导与员工创新工作行为之间的关系具有调节效应,男性领导者-男性追随者组的调节效应强于女性领导者-女性追随者组。此外,本研究并未发现性别差异对男女雇员与男女领导关系领导与员工创新工作行为关系的调节效应。通过提供关系领导,组织社会资本和员工创新工作行为的综合模型,本研究丰富了领导力理论,组织社会资本理论,创新管理理论和基于性别的领导力理论等方面的内容。本研究丰富了以往研究有关员工创新行为影响因素方面的内容,并通过定量研究重新界定了关系领导的概念。此外,本研究的创新点在于清晰了关系领导和组织社会资本的相关构念,进一步指出关系领导和组织社会资本在现代创新导向组织中的含义,同时也证明性别在领导力研究方面的关键作用。
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