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近年来,随着服装业的蓬勃发展,青少年服装市场越来越受到广大商家的重视。男性青少年由于其生理及心理特点,在着装上更倾向于穿着舒适的运动服装。青少年市场与其他类别市场相比具有相对独特性,这是因为青少年市场上的消费者普遍没有经济基础,但爱好广泛,喜好各异,其需求量也是可见一斑。因此,运动服装企业只有把握青少年的消费心理与消费行为特征,有针对性地制定出企业产品及营销策略,提高企业产品的市场占有率以及客户满意度,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
本研究主要针对青少年运动服装消费群体,设计出青少年的服装消费观念、态度和购买行为的调查问卷。根据调查问卷所得的相关数据,进行系统地分析和研究,总结出青少年这一消费群体在购买运动服装时的整体消费特点及不同阶段青少年的消费特征,主要内容包括以下5个方面:
1.利用AIO量表法,对青少年的生活方式进行测量。
2.在消费者行为相关理论分析的基础上,将青少年运动服装购买行为过程分为:引起需求、收集信息、方案评估、购买决策及购后评价五个阶段,并以这五个阶段为理论依据设计问卷,对青少年运动服装购买行为过程的特点及影响因素进行分析,总结出青少年整体及三个不同阶段青少年的消费行为特征。
3.利用SPSS17.0统计软件对515份有效问卷进行了分析,利用因子分析法萃取出能反应青少年生活方式的五类因子,分别为娱乐时尚因子、追求品质因子、节俭朴素因子、经济实用因子和享受生活因子。然后利用聚类分析,将青少年群体细分为三类消费族群,分别为时尚型、品质型、节俭型。利用描述性统计分析确定了影响青少年运动服装购买行为的八个最重要因素,分别为舒适性、款式、面料、色彩、价格、做工、图案、打折促销,为运动服装企业产品开发提供了可行方案。
4.利用交叉分析与卡方检验,验证了青少年生活方式细分族群在人口统计变量上具有一定的差异性。利用相关分析,验证了运动服装购买价格与青少年教育程度、家庭收入和父母职业存在一定相关性。
5.依据调查分析结果,对运动服装企业的产品定位和营销方案提出了建议,为运动服装企业设计新产品及市场营销提供有价值的参考。