空间消费体验对品牌资产的影响——以台湾诚品为例

来源 :中南民族大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qwaxjl
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数字化时代,媒体不断增殖,受众碎片化加剧,让市场环境更加难以把握,同时网络书店来势汹汹抢占图书出版市场,实体店存在意义遭到严重质疑。全民阅读的背景下,文化产业迎来了利好春天,免征实体书店13%的增值税,更给了实体店在呈现空间消费体验上发挥价值的空间。  全文分为六个部分,第一个部分简要介绍研究缘起,文献综述以及研究思路与方法;第二个部分介绍空间与消费体验相关的理论,从流动的意义空间、消费体验与共创品牌三个方面阐述国内外近年来的相关研究成果;第三个部分对品牌资产理论做出详细的阐述,以及大卫·艾克的品牌资产理论;第四个部分是对诚品书店的介绍与分析,着重描述诚品的空间消费体验;第五个部分是论文的核心章节,分析诚品空间消费体验与品牌资产理论中四个因子间的联系,分别是品牌知名度、知觉品质、品牌联想、品牌忠诚度,该部分分析材料主要来源于深度访谈的摘要总结;第六个部分分析诚品空间消费体验的借鉴意义,针对消费者的感官、情感、思维、行为、群体关系五个维度分析诚品空间与体验营销手段,探求品牌资产构建的途径。  对于书店服务业来说,创造品牌资产的重要途径之一就是设身处地为消费者考虑,及时把握和满足他们的需求,空间体验营销针对消费者的感官、情感、思维、行为和群体行为五个维度开展整合营销活动,突破了传统广告共同构成心灵刺激的全方位方式,让实体空间的临场感和亲身消费体验成为吸引人们消费的重要因素,抓住消费者的情感需求。诚品作为象征性与经验性品牌,在塑造品牌形象时,更多地以外加属性和高品质的抽象知觉为诉求,不再单纯强调功能性的一面,而是把生活方式与品牌文化放在了更加突出的位置。阅读空间的完美打造,唤醒人们对理想生活的向往,辅之以多元的文化活动,画廊、小众电影、新书签售,无不整合出诚品独有的味道。将文化与商业融合得浑然一体的诚品,通过免费的空间消费体验不断沉淀品牌资产。尽管如此,它还是有一些让人诟病的地方,“价格贵”,“空间挤”,贵族化与商业化的倾向。可这又如何呢?免费与24小时的噱头不仅吸引到了无数观光客纷至沓来,更让诚品成了一张活生生的台湾文化名片,演变成台北人的生活方式。独特的品牌人格,先锋的品牌气质,追求个性的消费者们更愿意为自己的兴趣买单,体验是一个人的舞台,还是一群人的狂欢,实体消费给出最好的答案。空间消费体验更像是全方位的扫描仪,给消费者最快注入品牌讯息。感官上不可抗拒的品牌美学,情感上因体验带来的好口碑,思维上多方整合的极致品质,行为上所倡导的生活方式,群体关系下激情狂欢,个性的人不孤独,群体中的个体很特别。整合是一门艺术,从品牌联想到知觉品质,抽象具象都不错过,口碑带来的知名度让人满是期待与探索,消费体验,直接戳中受众那根最脆弱的敏感神经,成了不折不扣的拜物教。
其他文献
集装箱船舶在航行过程中受风、浪、流等作用的影响产生首尾摇、横摇、纵摇、垂荡等运动,不利于集装箱货物运输安全,尤其是密度和质量较大的重件货物(如卷钢等),在船舶摇荡过程中不仅容易移位,而且可能破坏集装箱,造成严重的经济损失。[1]本文应用结构力学原理分析并比较不同情况下集装箱骨架结构的受力状态,在此基础上提出集装箱内重件货物固定方法优化建议。文中采用弯矩和剪力判定集装箱骨架受力情况,其中,弯矩为使杆