人际关系不良是影响大学生心理健康的主要因素之一。大学生一天有将近一半的时间呆在宿舍,舍友关系成为大学生最重要的人际关系之一。有研究显示大学生舍友关系满意度与其大学生活满意度存在极其显著的相关,引发大学生心理适应障碍的原因中有35%涉及宿舍生活。沟通作为人际交往的起点,为形成良好的人际关系奠定了坚实的基础。而萨提亚模式和沟通分析理论的核心都是沟通,且有研究证明两种理论指导下的实践活动都能够改善人们的人际关系。本研究旨在通过调查研究探讨沟通方式对舍友关系的影响,并通过对照实验考察萨提亚模式团体辅导和TA团体辅导改善大学生舍友关系困扰的效果。研究一采用宿舍人际关系诊断量表和大学生沟通方式量表对438名大学生的沟通方式和宿舍人际关系困扰进行测量,探讨沟通方式和宿舍人际关系困扰之间的关系。研究结果显示,舍友关系只在人际关系困扰的交谈维度上存在性别差异,具体表现为女性的困扰高于男性。不同学科也是只在交谈维度上存在显著差异,文科生交谈困扰显著高于理科生和工科生。宿舍人际困扰在年级上存在显著差异,具体表现为大三困扰显著高于大一和大四年级,而大二年级与大三年级之间边缘显著,总体呈倒“U”型。五种沟通方式与舍友关系困扰都呈显著相关:其中讨好型和一致型沟通方式与舍友关系困扰呈显著负相关,指责型、超理智型和打岔型沟通方式与舍友关系困扰呈显著正相关。研究二使用前后测实验设计。运用大学生沟通方式问卷和舍友关系诊断量表对被试进行前测、后测和追踪后测,并结合成员的反馈和主试的观察,考察两种方案对缓解大学生宿舍人际关系困扰的干预效果,由此探索有效缓解大学生宿舍人际关系困扰的团体辅导方案。以某校大二64名学生为被试,将其以宿舍为单位随机分为萨提亚模式组和沟通分析模式组,分别进行8次共16小时的萨提亚模式团体干预与沟通分析模式团体干预。结果显示,两种干预方式都通过使被试认识到自己常用的沟通方式,并在宿舍生活中有所注意,从而有效降低了宿舍人际困扰。(1)结论:宿舍人际困扰具有年级差异,呈倒“U”形;讨好型、指责型、超理智型和打岔型沟通方式可以预测宿舍人际困扰。除讨好型沟通方式是负向预测外,剩下三种沟通方式是正向预测;萨提亚模式团体辅导和沟通分析团体辅导都能够有效缓解大学生宿舍人际关系困扰。