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化工行业具有高温、高压、腐蚀、有毒和污染严重等特点,不但公众认为化工行业是一个高危行业,而且公司员工也比前更加重视工作环境的安全和职业健康。目前,健康、环境、安全(简称HSE)是化工企业管理的一项核心工作,推行和实施“责任关怀”可持续改善和提升企业工艺安全、健康、环境的整体绩效,降低风险;有助于企业与社区公众以及政府部门的有效沟通,进一步改善和增强社区民众等利害相关团体对企业的信赖度。责任关怀的目的是要通过一个高水平的HSE管理,赢得公众的信赖,保证可持续发展。责任关怀的提出有效地扭转了化工行业的形象,改善了企业生产经营活动的环境,为公司的发展提供了一个新的模式。本文以化工企业的责任关怀理论为切入点,通过介绍了CTL天津公司开展责任关怀项目的过程、内容以及实施结果并根据CTL天津公司在实施责任关怀过程中存在的问题,从理论结合实际的角度出发,分析问题存在的原因。根据问卷调查得到的信息和数据,在规范研究的基础上,以利益相关者理论为基本框架,得出公司实施责任关怀后各个利益相关者对公司绩效的影响,针对实施过程中出现的问题,提出解决的问题的对策和方法。本文研究证实:目前化工企业若要实现利益相关者的共同治理,责任关怀是必然选择。通过实施责任关怀后CTL天津公司的各个利益相关者对公司的经营绩效和组织绩效都承担了相应的责任,并且各个利益相关者因素的相关系数都满足了显著相关性检验且对公司绩效满足正相关,回归性显著。通过问卷调查调研证实,公司实际状况和现行制度可以满足责任关怀实施的要求。