进入二十一世纪以来,互联网技术的快速发展和崛起,带来新媒体发展的春天,网民话语权和表达权得到极大提升,越来越重视网络传播,主要通过网络获取信息、参与网络表达。随着网络技术的发展和科学技术的推进,从“媒介狂欢”到“网民狂欢”已逐渐形成,网络信息生态被重构,网络成为了互联网公共空间领域,网民大声疾呼成为网络事件的助推力,网民不同声音“声讨”成为网络舆情的“助燃剂”,网络舆情成为网民信息“传声筒”和社会民意“晴雨表”。但随着网络舆情发展的诸多不可控因素,网络舆情传播的真实性成为了一个有待考量的问题,存在“情感在前、事实在后”、“定论在前、事实在后”等后真相状态。本文研究后真相时代网络舆情研判和处置——以2018年5月10日至9月27日期间滴滴事件为例,探究网络舆情传播的时代课题。社会事件的发展,网络舆情往往伴随着谣言、虚假信息、非理性情感、情绪变成网络信息传播常态,“后真相时代”成为网络时代的印记。本文通过社会事件所引发的网络舆情与“后真相时代”建立联系,通过提出问题—分析问题—解决问题—后期应对策略的思路,研究网民在网络环境中的情感表达和网络行为参与,透视社会事件中网络舆情的失序状态,为后真相时代网络舆情研判和处置提出可行性建议。本文研究共分为六个部分:绪论,明确研究背景,目的,意义,技术路线,国内外研究综述,相关概念界定及理论概述,研究框架,创新之处。第一章是后真相时代网络舆情成因,后真相时代网络舆情的特征,后真相时代网络舆情的传播空间。第二章是滴滴事件网络舆情研判,滴滴事件概述,滴滴事件网络舆情数据来源和研判依据,滴滴事件网络舆情分析,滴滴事件网络舆情演化研判。第三章是滴滴事件网络舆情处置分析,滴滴平台网络舆情危机公关手段;政府公权力对滴滴事件网络舆情处置;媒体平台对滴滴事件网络舆情处置;网民对滴滴事件的网络舆情认知。第四章是从滴滴事件看后真相时代网络舆情研判和处置,政府网络舆情预警,网络舆情部门全网监控,媒体主动辟谣网络舆情,网民对网络舆情消解。结语。综上所述,通过本文的研究,可以清楚地发现当前社会事件与网络舆情发展是交叉存在,这要求在网络时代,做好后真相时代网络舆情研断和处置,为加强对网络舆情的应对,通过合理方式引导舆情判断,降低网络舆情的社会影响,提供了重要的理论依据和实践参考。