成都市锦江区A街道社区网格化管理现状与对策研究

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作为城市管理的一种革新,推行社区网格化管理符合中央对国家治理体系和治理能力现代化要求,是居民融入社会生活的必然需要,是整合资源、提高社会服务管理的必然要求,也是政府转变服务管理职能的必然手段。某种意义上讲,网格化管理模式为我们指明了未来一段时间我国社区治理的方向。然而城市社区网格化管理发展较晚,目前还处于发展探索的初级阶段,在实践运行中仍然面临着许多发展“瓶颈”。比如政府职能部门的利益格局难以打破,网格化服务管理队伍素质不高,社区自治空间被压缩,社区社会组织的发育良莠不齐等。本文以成都市锦江区A街道为研究对象。本文采用文献综述法、案例分析法、问卷调查法、深度访谈法。首先,对国内外关于网格化管理的研究现状进行梳理分析,并在提出相关概念的基础上,对论文研究过程中可能遇到的相关理论基础进行阐述。然后,对成都市锦江区A街道网格设置划分和人员配置、网格信息技术及运行机制、网格服务管理的主要制度等情况进行介绍,综合分析了网格化管理发展的趋势,简要概括了该街道近年来网格化管理取得的成效。最后,对该街道网格化管理现状进行实地调研,具体分析了新形势下该街道网格化管理存在的突出问题,从基础条件、发展要素、主观因素等维度,运用大量的调查数据和访谈资料对原因进行了深入论证分析,并在此基础上提出了深化理念变革、整合信息数据资源、理顺网格管理主体责任、加强队伍管理、积极培育社区公共精神和集体认同的对策措施。
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