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在竞争全球化的趋势下,供应链管理越来越受到企业的重视。供应链绩效评价系统是供应链管理的关键组成部分,然而跨企业的供应链绩效评价却处于研究的起步阶段。到目前为止,几乎没有供应链绩效评价系统实践应用的成功报道。对供应链绩效评价理论缺乏深入的系统性研究是重要原因之一。
本论文对国内外供应链绩效评价指标、评价模型、评价方法和子系统绩效评价的研究现状进行了详细综述;介绍了供应链和供应链管理的基本内容,分析了供应链绩效评价的地位和作用、绩效评价指标特性、绩效评价的发展过程;对现有供应链绩效评价模型的特点进行了分析和比较,提出了SC-EBSC-EVA-SCOR评价模型;给出了供应链企业内部绩效评价指标体系、供应链企业外部绩效评价指标体系、供应链整体绩效评价指标体系,以及各指标的量化公式,对供应商和销售商的评价是从供应链的生命周期考虑的,对整体绩效的评价是从财务、顾客、业务流程、学习与成长和外部等五个方面考虑的,并对指标的意义及指标的分解作了详细的说明;对AHP进行了改进,采用改进的AHP-FCE方法进行综合评价;讨论了供应链管理激励机制,给出了供应链企业利益分配模型和防范道德风险的一般模型。
本文所提出的供应链绩效评价指标及评价体系,是在对供应链的发展、研究及实际应用中存在问题综合分析的基础上提出的,对于完善供应链绩效评价理论和改进供应链管理有一定的意义。