索赔管理是项目管理的一个重要组成部分。在工程管理中，索赔是一项艰巨而复杂的工作，我国工程索赔的研究还处于起步阶段。由于索赔涉及到业主和承包商的自身利益而受到双方的高度重视。FIDIC 合同条款作为一种行之有效的标准合同管理方法已被大多数国际承包项目所采用。作为工程建设的第三方，监理工程师的特殊地位决定了监理工程师必定要在业主和承包商的索赔与反索赔管理中扮演重要角色，因此本文着重站在监理工程师的立场阐述问题。 以FIDIC 合同条件为基础，从监理工程师的角度对施工索赔的相关问题进行了详细的阐述。本文创新点在于，从监理工程师的角度，将FIDIC 条款与我国《建设工程施工合同（示范文本）》进行详细比较，并分析了在索赔依据上的异同。同时，对施工索赔的二种方式：工期索赔和费用索赔进行了详细的阐述，举出计算实例。 最后，在满意准则上建立了一个索赔模型并分析了实际应用的可能性。论文研究的目的，就是更好地防止实际工程的索赔发生，迅速评价索赔，合理公平地解决索赔纠纷。 所得的结果具有一定的实际应用价值，可为其它的国际工程建设提供借鉴意义。期待本文的研究能有助于国内监理工程师对施工索赔的管理水平的提高，为完善我国施工索赔管理理论作出一定的贡献。