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餐饮业是一个与人们生活息息相关的行业,随着经济的发展,整个社会物质生活水平的不断提高,行业的竞争在逐步加剧。鞍山雍华园是一家成立不到一年的餐饮企业,它以经营各地的风味小吃为主要特色,同时兼具快餐业的一些特点。作为一个新成立的餐饮店,雍华园的经营环境十分严峻,自身的问题还很多,管理上的欠缺与不足,营销手段单一不力,面临的竞争环境激烈,这些都是制约生存与发展的重要因素,想要在激烈的竞争中脱颖而出,需要利用现代营销的理念和手段来进行经营管理和营业推广,合理可行的营销方案必将增强本店的竞争能力,提高经营的水平和业绩。 本文从分析雍华园成立以后所面临的各种问题入手,通过对雍华园的宏观环境、区域环境、需求状况、竞争状况及雍华园的现状及未来走势进行分析和研究,确定了雍华园的目标客户群体,确立市场定位。最后文章运用4Ps营销理论,制定一套完善可行的营销计划,并以此为根据来推广实施。这些研究,一方面为雍华园的营销活动提供指导,另一方面也希望能为本行业的营销管理提供一些借鉴和启发。