基于认知心理的留学生社交APP研究与设计

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随着我国高校向国际学生敞开大门,大量的留学生群体来到了中国学习生活。对于初来乍到的留学生来说,移动端社交APP作为一种社区交流形式,无疑是帮助他们融入新环境,结识新朋友的重要工具。然而国内主流的移动端社交APP在设计上仍缺乏对留学生用户使用习惯的了解,陌生的视觉元素与繁杂的功能模块造成了留学生用户使用过程中的不便。因此,研究留学生用户的认知规律与用户喜好,改进现有国内社交APP设计,具有一定的社会意义和应用价值。首先从社交APP的认知特性入手,探究移动社交APP使用过程中用户的感知、记忆、注意特性。再以微信与WhatsApp作为研究样本,从功能模块、交互信息架构、视觉控件三个角度出发,梳理国内外移动社交APP之间的异同点,吸收海外社交APP设计的优秀经验,为之后的设计优化做准备。为了深入研究留学生用户对社交APP的真实需求点,笔者利用眼动实验获取了用户在使用社交APP过程中的认知反应,综合用户访谈与口语报告,挖掘出留学生用户需求。最后基于上述研究,依次从信息组织构架、交互设计、视觉三个层级提出社交APP设计策略。以iOS系统下的规格标准,结合对移动社交APP设计有重要启示的认知特性分析,制定出帮助留学生适应中国生活的功能模块,构建出对留学生用户友好的交互设计框架,设计出留学生用户更易使用的视觉界面。
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