在经济全球化、竞争激烈的今天，企业要不断调整战略部署，适应市场发展的要求，以求取得竞争的优势。随着我国经济的快速发展，居民消费水平的提高，信用卡已经逐渐成为个人消费贷款方式之一。由于信用卡业务已经成为我国商业银行含金量较高的个人零售业务，各家银行都在大力营销自己的信用卡。随着外资银行的进入，信用卡市场的竞争局面愈加激烈起来。　　 招商银行从2002年开始发行国内第一张双币信用卡，短短几年时间，招商银行迅速占领市场，到目前为止，约占市场份额的三分之一。但面对不断有新的竞争对手加入，以及来自竞争对手的威胁，招商银行要想保持现有的地位，必须认真分析自己的形式，设计出行之有效的营销策略。　　 信用卡的营销是以顾客为中心，因此在营销过程中要不断分析顾客的需求，通过不断地提供使顾客满意的服务而达到长久保留顾客的目的。信用卡的赢利来自于顾客的终身价值，而信用卡顾客终身价值的影响因素为顾客的活跃度和忠诚度。面对当前信用卡市场同质化的局面，顾客的忠诚很难保证。顾客往往有多种选择，要想获得顾客终身价值最大化，银行必须推出差异化服务来吸引顾客，并不断完善自己的服务以求得顾客的满意，从而保持对产品的忠诚。　　 本文首先对相关理论进行了回顾。之后阐述了招商银行信用卡产品发展状况，找出在销售竞争中存在的问题。通过对招商银行信用卡营销的宏观环境分析，以及对产品的SWOT分析，得出招商银行信用卡的发展还有很大市场空间，并且由于招商银行抢先占领了信用卡市场，运用“早一点、好一点、快一点”的经营策略不断的创新而拥有了雄厚的客户基础。但与此同时招商银行的市场地位也受到国内银行及外资银行的威胁，并且自身产品与服务系统也存在着不足之处。在文章的第四章对招商银行信用卡的顾客终身价值进行了分析，从市场细分、客户构成、顾客终身价值的构成因素和影响因素几方面入手，详细地进行了研究。然后提出基于顾客终身价值的品牌产品忠诚策略。其中包括招商银行通过对品牌的建设与维护，以及招商银行提高顾客忠诚度的具体实施途径。期待招商银行能够创造自己独特的竞争优势，在激烈的市场竞争中持续发展。　　 本文系统地运用了营销管理知识，通过对招商银行信用卡的营销策略进行详细的分析和研究，旨在为加强银行营销工作，增强银行的市场竞争力，提出了自己的一些建议，并希望对招商银行的发展能有一定作用，同时对我国其他银行信用卡业务的发展也能起到一定的借鉴作用。