【摘 要】
:
购物中心这一商业模式,已成为消费者购物、休闲、娱乐的首选之地。随着国内外各大开发商对商业地产领域的涉足,购物中心的同质化愈演愈烈,竞争也进入白热化阶段。而这时,体验营销的概念如同各大地产商的破局神器,纷纷引入“体验”经济,并在购物中心中贯彻实施,但收效并不如想象中的美好。本文即针对其中的个案,C购物中心的体验营销实施优化进行研究。文章综合运用文献研究法、调研法、案例分析法,结合所学到的市场营销、营
论文部分内容阅读
购物中心这一商业模式,已成为消费者购物、休闲、娱乐的首选之地。随着国内外各大开发商对商业地产领域的涉足,购物中心的同质化愈演愈烈,竞争也进入白热化阶段。而这时,体验营销的概念如同各大地产商的破局神器,纷纷引入“体验”经济,并在购物中心中贯彻实施,但收效并不如想象中的美好。本文即针对其中的个案,C购物中心的体验营销实施优化进行研究。文章综合运用文献研究法、调研法、案例分析法,结合所学到的市场营销、营销管理、体验营销等知识作为理论基础,利用“发现问题-分析问题-解决问题”的思路推进论文的撰写。在聚焦问题的分析中,主要通过实地考察以及调研问卷展开,总结C购物中心在体验营销实施中的问题;在解决问题的分析中,对上述问题开展成因分析,并溯源公司在体验营销战略、组织、理念等层面的问题,探索解决问题的策略和方案。本文依托体验营销矩阵,从体验营销的五大战略模块出发,发现C购物中心存在不同程度的问题,如业态丰富度低、氛围场景化弱、服务精细度差等问题,使得消费者的行为体验、感官体验、情感体验、关联体验方面都感受较差。针对上述问题,笔者从购物中心的体验媒介出发,从产品本身、场景营造、媒体渠道、人员服务等提出不同的体验优化策略及实施方案,旨在完善C购物中心体验营销系统,以求能满足消费者需求、提高顾客满意度,从而进一步提升C购物中心影响力及市场竞争力,同时也能为行业提供借鉴与参考。
其他文献
随着互联网时代的到来,人们获得信息的途径越来越丰富,社会已从工业时代大步跨进了信息时代。在信息社会里,人们对产品和服务的要求不仅仅于质量、价格等基本价值,而是追求更加个性化、更符合自身需求的多层次的价值,同时,消费者也不希望被动的接受产品和服务,而是希望发挥自己的主观能动性,能参与到产品和服务的设计、生产等环节,让企业按照自己的意愿提供产品和服务。当然,这需要信息技术的支持,在信息时代,企业同样更
质证活动是诉讼程序的重要环节,也是进行司法证明必不可少的途径。法官通过控辩双方对案件相关资料进行质证,达到发现案件事实真相的目的,从而做出公正的裁判。庭审质证是整个审判程序乃至整个诉讼活动的关键和重点,提高案件的庭审质效和保障司法公正、维护司法权威是以审判为中心的诉讼制度改革的目的,维持良好的庭审秩序、实现高效质证可以保障该目的更好地实现。本文从四个部分来探索我国刑事庭审质证制度。首先是刑事庭审质
从30年代走出封建父权家庭到40年代回归祖父与故土呼兰河,“家”成为了学者们进入萧红文本的重要路径。伴随着时代语境的变化,萧红作品中有关“家庭”、“家乡”的书写或被同时期的评论家批判为脱离时代的写作,或被80年代及之后的研究者拔高为个人化、审美化的写作。然而,这些研究共享着同一套评价标准,即以“民族国家”、“革命叙事”为基点,将萧红的创作放置在区别于“国家”主流的边缘位置。在这些有关“家”的文学研
公立医院医生是为人民提供基本医疗服务、贯彻执行国家医疗卫生政策的主力军,其行为表现无疑会对公共医疗服务的质量、公共卫生政策的执行乃至国家公共卫生治理体系产生很大的影响。现有研究忽视了不合规任务这一压力对医生可能造成的影响。不合规任务指的是医生所承担的不合理任务和不必要任务,这些任务会损害医生的专业身份与职业认同,对医生的工作态度与行为造成负面影响。本文主要探究不合规任务对医生工作幸福感和创新行为的
在全面深化课程改革,落实立德树人根本任务的背景下,高中思政课以培育核心素养为主线,构建以议题式教学为主的活动型课程,这就要求教师转变教学理念,改变传统的教学方式,发挥好高中思政课在落实立德树人根本任务中的关键作用。深度学习强调以学生为主体,重视高阶思维能力培养,注重参与式学习,它为进一步优化高中思政课教学提供了新的思路和可能。本文以深度学习理论为背景,探究其在高中思政课教学设计中的运用,分五个部分
近年来,核心素养一直都是热点话题。以教育心理学为基础,在不断找寻适合学生身心发展规律并且能达到更佳教学效果的物理教学模式的过程中,需要充分考虑科学、技术以及社会(STS)之间的联系。但实际上我们在日常的物理教学的过程中还是会很大部分保留习惯性教法。通过调查了解,我们发现物理教材的使用在教师教学以及学生学习物理的过程中甚少,有的老师甚至在课堂中从不要求学生翻阅课本,而学生也更多地只是使用物理教材用完
口语作为四项基本技能之一,在英语教学中占据着重要位置。在素质教育下,高中生的口语学习越来越重视,如何提高高中生的英语口语水平成为了一个很重要的课题。与此同时,高中生在口语学习中也存在着多样的问题。针对这种情况,首先,高中生需要真正的了解自己在口语学习上存在的问题,其次运用策略加以克服。元认知是对认知过程的自我反省,自我控制,自我调节。研究表明,元认知水平高的学生能够有效的运用学习策略。而元认知策略
新的社会阶层人士作为在对外开放和市场经济发展的浪潮中,规模持续扩大的群体,具有较高的知识水平和专业能力、较好的经济水平和资源优势、较强的责任意识、使命意识和政治参与意愿。因此,在构建基层治理新格局的时代背景下,将新的社会阶层组织起来,利用其自身独特优势做出突出贡献,是加强和创新基层社会治理,推进基层治理能力现代化的应有之举,是全面实现中华民族伟大复兴“中国梦”的题中之义。因此,通过明确新的社会阶层
2020年是有资本市场历史意义的一年,新证券法的实施,注册制的全面落地,中国资本市场的迎来了一系列改革。证券行业监管总体形势从2019年的“依法、全面、从严”转向“建制度、不干预、零容忍”。监管强化与退市制度的常态化,进一步压实中介机构尤其是证券公司的责任,证券公司的专业能力和执业质量显得尤为重要。券商投行业务高水平的合规风险管理是证券公司高质量、可持续发展的重要环节。L证券公司是一家国内民营中小
今天的民营巨头企业正是昨日的民营中小企业,民营企业对我国经济发展举足轻重。多年以来,尽管政府与社会各方力量通过多种政策和举措大力扶植民营中小企业,但我国的民营中小企业发展并没有出现质的飞跃、它们的平均寿命也没有得到显著的延长。民营中小企业想要发展壮大不但要跨过“融资的高山”、“转型的火山”和“市场的冰山”这三座大山,自身还存在发展战略模糊、市场定位不清、营销能力不足等问题。本文基于营销策略与客户关