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随着信息化浪潮的冲击和全球一体化的要求,重组和改革政府流程,提高政府执行力和管理效率己成为当务之急。大力推行电子政务和开展政府上网工程已成为推动政府改革的必要手段。政府网站是政府和公众间最为重要的接口,是政府运用信息化手段对社会提供管理和服务的窗口,是电子政务建设的重要组成部分。随着我国政府职能向更加注重社会管理和公共服务方向的转变,政府网站作为促进政府管理创新、实现政府职能转变的重要载体,在政府改革和国民经济发展过程中发挥越来越重要的作用。当前,我国绝大多数城市的政府网站建设起步较晚,与电子政务发达的城市和地区还有不小差距。对于这些电子政务建设还相对落后的城市的政府部门,建设务实高效的政府网站已迫在眉睫。如何加强对政府网站的评估,解决政府门户网站发展中存在着的问题,已成为我国电子政务建设中一个不容忽视的问题。
本论文采用文献研究和案例分析为主要研究方法,以绩效评估理论为指导,并通过广州市政府网站绩效评估这个案例,来分析我国政府网站绩效评估开展的现状、存在的主要问题,并提出进一步完善政府网站绩效评估的具体对策和建议。