基于平衡计分卡的H公司绩效评价研究

来源 :辽宁石油化工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ha1cy0n
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随着中国科技的不断进步和经济地飞速发展,每个行业的市场竞争都变得越来越激烈,企业需要通过提升战略管理水平跟进整个行业的发展,全方位加强绩效管理成为重要任务之一,而绩效评价结果既是绩效管理的依据,也是绩效管理效果的体现,是绩效管理重要的组成部分。对于绩效评价,最早的评价体系是以财务结果为核心的杜邦分析法。随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧,传统的绩效评价方法无法适应企业的发展要求,因此开始出现关键业绩指标法、平衡计分卡等以企业战略目标为核心的评价体系。加强企业战略目标在绩效评价中的指导作用,弥补传统评价方法的局限性,使绩效评价发挥实现企业战略目标的作用,因此企业应当根据自身的发展战略,运用适当的绩效评价方法科学地实施绩效评价。本文以H公司为研究对象,以绩效评价和平衡计分卡为理论基础,运用文献研究法、问卷调查法和定量分析法对H公司的绩效评价进行了研究。并发现:H公司目前的绩效评价体系重视财务结果而忽视非财务影响;重视团队绩效而忽视员工个人成长;缺乏与战略目标结合且缺少指标明确导向。因此,其绩效评价方法难以有效实现企业长期发展目标,H公司应结合战略目标对现有的企业绩效评价方法进行适当改进。根据自身发展需求具体从四个维度:财务角度、客户层面、内部流程及员工学习成长方面选取共计18个指标进行量化评价,构建基于平衡计分卡的H公司绩效评价体系。运用层次分析法确定各指标权重再通过模糊综合评价法分析H公司2016年至2018年的综合绩效以及各维度的绩效情况,提出实施该评价措施应注意的问题,以推动公司的长期发展并为行业内其他企业提供借鉴。
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