在激烈的市场竞争中,对许多企业,信用销售即赊销是必不可少的。如何在规避坏账风险的同时,最大程度把握市场的机会是一个非常重要的问题,需要通过建立完善合理的信用管理体系而实现。科曼达公司作为外资企业在中国的子公司,起初简单复制了公司海外总部的信用管理体系,但是出现了不适用的问题。本文试图通过研究分析信用管理理论,结合科曼达公司目前在中国的内部、外部实际环境因素,在诊断后,为科曼达公司设计一种在当前阶段更合适的信用管理体系。本文首先介绍了本研究的研究背景、文献综述和研究思路及方法并且在文献综述中,具体介绍了国内外信用管理的研究动态。然后,对信用和信用管理的概念和基本理论进行了界定,特别是相对于本案例适用性较强的全程信用管理理论和3+1信用管理理论,侧重对这些主要信用管理体系和理论进行了比较分析,并对本文采用的财务主导型信用管理体系初步探讨。结合对柯曼达公司背景和业务特点的介绍,文中对科曼达公司现在的信用体系问题进行了详细诊断,重点研究了现有信用管理体系的组织结构和业务流程,分析目前体系的优缺点,解释了为什么美国移植过来的信用管理体系存在“水土不服”的问题,并引出了解决方案的基本思路。在设计优化后的管理体系时,本文从组织结构的优化设计入手,首先对比原有结构,阐述了在新的信用管理体系中,组织结构设计的原则和指导思想;然后对相关的岗位的职能设计和职责描述进行了明确。最后本文为了明确优化后的信用管理体系的可执行性,对信用管理体系的框架内各个环节的流程进行了详细的分析,并且对比原有流程阐述。本文的研究对此类企业的信用管理体系提出了一个适用性较强的解决方案,结合了现代财务管理的内容和目前社会信用实际情况,对中国的同类企业健全完善信用管理体系的起到了借鉴作用。