【摘 要】
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本文以业务流程重组(BPR)理论为依据,对中国大型水泥行业JD集团在转型过程中进行了物流业务流程重组研究。研究通过对JD集团物流业务现状进行调研分析,找出关键问题所在;通过
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本文以业务流程重组(BPR)理论为依据,对中国大型水泥行业JD集团在转型过程中进行了物流业务流程重组研究。研究通过对JD集团物流业务现状进行调研分析,找出关键问题所在;通过分析对比BPR实施过程中的标杆瞄准、因果分析、聚类等方法,结合JD集团物流业务实际问题,利用聚类法对物流公司业务流程进行重组分析,从供应物流、生产物流及销售物流角度分别实施业务流程重组;最后应用一套多因素业务流程评价体系对实施重组前后的业务流程进行评价分析,结果得出,重组后的业务流程综合优化率为20%,重组优化效果明显;为了保障业务流程重组的顺利实施,本文还对业务流程管理机构进行了重组,以保障JD集团物流业务流程在重组后得以持续改进,形成持久的竞争力。本文的研究是将BPR理论实践化的过程,首次将业务流程重组理论应用到水泥行业,具有较强的理论性和实践性。本文的研究不仅解决了企业的实际问题,而且对其他生产制造企业的物流业务流程重组也有一定的启示作用。
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