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我国物流企业由于种种局限性而无法解决有效战略实施问题,从而会使我国物流企业在世界竞争中处于不利的地位。有鉴于此,本文对在西方国家运用较为成熟的平衡记分卡作一引鉴与思考,以为我国物流企业提高战略实施能力提供一种有效工具。 首先,本文介绍了平衡记分卡的基本理论框架、研究现状及发展前景,并对我国物流企业导入平衡记分卡进行思考,界定研究内容和方法。 进而,从我国物流企业的现状出发,对我国物流企业进行SWOT分析,并为物流企业平衡记分卡的制定作战略地图前期分析。 接着,重点探讨了平衡记分卡在我国物流企业中的运用。即本文据中国仓储协会2004年10月第五次中国物流市场供需状况调查报告,构建我国物流企业的价值取向表,基于价值取向表,构建我国物流企业的战略图和平衡记分卡的一般模式。在构建的一般模式基础上,提出在我国物流企业导入平衡记分卡的四个项目阶段,并通过比较分析Niven提出的平衡计分卡实施步骤、林衢江提出的人力资源平衡计分卡的设计实施步骤及科特提出变革的步骤在综合我国物流企业导入平衡记分卡的四个项目阶段的基础上,归纳出在我国物流企业导入平衡记分卡的实施模式。 最后,以B企业集团为案例,构建B企业集团的战略图和平衡记分卡,以说明本文构建的我国物流企业平衡记分卡一般模式的适用性。