我国传统养老模式在社会转型和人口老龄化的双重压力之下受到了严重冲击,而居家养老作为一种将家庭养老和机构养老相结合的新型养老模式,其具有可持续性发展的潜能,将会逐步成为我国的主流养老模式。在众多居家养老服务的参与主体中,非营利组织凭借自身所具有的特性,在提供居家养老服务方面显示出了独特的优势。本文以心贴心老年人服务中心为个案,根据实地调查的结果,从政府扶持、多方合作、准市场化运作三个方面分析该中心的具体运行机制,指出该中心参与居家养老服务面临的困境,主要表现为经营压力大、形成市场垄断、居民的不信任和服务标准不健全等,并将问题归因为资金筹集渠道单一、法律制度环境欠缺、人才培养吸引力不足、监督评估机制不完善等。在此基础上,本文建议从建立多元化筹资机制、营造良好的政策环境、优化人才培养吸引机制、建立综合性监督评估机制四个方面,完善该中心参与居家养老服务。