XX排水公司是一家全资国有企业,2008年下半年由一家事业单位性质的污水处理单位改制而成,主要负责苏州城区的污水处理业务。由于长期按照事业单位的管理模式运行管理,企业缺乏有效的员工绩效管理,造成员工工作积极性不高,工作效率低下,人浮于事等问题。针对这种状况,新公司迫切需要按照现代企业管理的要求,重新建立一套适合企业发展要求的绩效管理体系,以提高员工和企业的绩效。论文首先对国内外绩效管理的四种主要方法的内容、优劣进行了阐述分析;然后对公司现有的人员情况、组织结构和生产经营的特点进行了描述,并对以前单位实施绩效管理情况进行了问卷调查,通过分析诊断,寻找出原单位在绩效管理方面存在的问题;在此基础上,提出了新的公司绩效体系。新的绩效管理体系包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈以及绩效结果应用五个环节。在绩效计划方面主要根据公司的总体绩效目标,通过确定各级的关键绩效指标(KPI),对企业、部门以及员工绩效计划进行重新设计和明确;绩效实施方面重点突出实施过程中的持续沟通和反馈,主要设计了沟通反馈的方式、频次以及绩效信息的收集;绩效考核方面则重点阐述了绩效考核的原则、周期以及计算方式,并分别介绍了工作计划、KPI和360度考核的具体内容;绩效反馈方面着重建立了反馈的方法、内容、时间以及员工申诉的内容、方式;绩效结果应用方面,本文就绩效结果的评价方法,以及绩效考评结果如何应用于员工薪酬、培训等方面进行了探讨。