企业的价值管理经历了价值链、价值网络到价值星系的多阶段发展。当前,价值星系模式更适应市场需求多样化、个性化的变化特征,且其整合资源和要素的能力更强。如今的电商企业运营逐渐呈现出价值星系的动态结构、顾客价值导向等特征,阿里巴巴更是突破了企业边界,借助价值星系模型构建出多领域、多层次的价值系统。阿里巴巴电商平台自建了价值创造基础支持设施,同时其在价值星系模式下的平台企业成本管理也有别于传统企业。以阿里巴巴作为案例,本文对于电商平台在价值星系视角下的成本管理问题进行研究,能够为国内电商企业在新型价值管理模式下的成本管理活动提供经验和借鉴。理论基础方面,本文介绍了经济组织理论、交易成本理论和价值管理理论,其中重点论述了价值星系理论的相关内容。案例研究方面,本文首先介绍了阿里巴巴的集团背景,阐释了阿里巴巴价值星系管理的主要内容;然后,将价值星系内的价值创造和成本管理活动拆分为物流、信息流和资金流三部分,其中加入与京东的平台成本管理状况的比较,进而分析阿里巴巴“三流”成本管理的现状以及存在的问题;最后,基于价值星系成本管理优化的原则,构造阿里巴巴价值星系的成本管理优化框架,针对“三流”分别提出成本管理的优化措施。经过研究,本文认为阿里巴巴价值星系的成本管理活动中存在着如下问题:物流平台管理压力大;以云计算为代表的信息技术的投资、服务效益有待优化,前沿技术应用有待开拓,获客成本提高;收入结构不平衡,支付金融服务竞争激烈、监管强化等。针对这些问题,本文遵循交易成本最小化、顾客价值导向和高参与性策略原则构造了成本管理优化框架。建设成本管理的优化体系,物流方面,阿里巴巴应当完善物流平台管理,加强标准化规范;推进物流技术革新,打造智慧物流。信息流方面,扩大云服务群体,提升客户的信息服务参与度,完善信息对接与共享;落实研发成果在信息管理和增值服务的应用;发挥社交电商的获客优势,协同创造顾客价值。资金流方面,加大国际市场开拓力度,贯彻国际化战略;注重扩张运营的风险管理;发挥技术优势,完善金融服务,深化与金融机构的合作。尽管进行了较为全面的成本管理研究,但是本文依然存在不足之处,后续研究可在成本指标选择、内部成本数据挖掘和对照企业选择方面进行完善和深入。