北京XX医院后勤精细化管理方案设计研究

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目前我国医院在后勤管理上还比较粗放,存在着组织架构不合理、工作机制不健全、工作质量低下等问题,使医院后勤管理在深度和理论认知上都与临床研究相差甚远,导致医院整体发展不平衡,不协调。实行精细化管理,对改进我国目前公立医院后勤的组织架构、工作机制、工作能力、工作质量等内容有着重要的影响,进而也会促进医院医疗水平的提高,精细化管理的开展程度能充分体现一所医院的现代化管理水平。本论文将企业精细化管理理论引入到公立医院后勤管理中,摸索医院后勤精细化管理思路并尝试设计和实践医院后勤精细化管理的新方法和新模式。首先,本论文采用文献分析法对国内公立医院后勤管理中存在的问题进行分析和评价,认为组织架构、规章制度、执行方法、财务及人力投入、后勤文化建设等方面是影响后勤管理的关键因素。同时,本论文梳理了精细化管理相关理论,认为精细化管理理论适用于系统设计多个因素的管理方案,从而解决医院后勤的管理问题。其次,本论文梳理了北京XX医院后勤管理的现状和存在的问题,并运用人力资源管理、组织设计和公司运营战略管理、流程再造等相关理论,从管理职能、管理制度、管理方法、管理投入、管理文化等五个方面为XX医院设计了后勤精细化管理的系统解决方案。该方案有别于过去的局部优化措施,对人力、物力和财力等内容进行了精细的刻画,采用系统化的方式综合解决上述五个方面的多层次问题。再次,本论文依据北京XX医院的实际条件,提出了XX医院实施后勤精细化管理的保障措施,并运用案例分析法汇总了方案实施的初步效果。在此基础上,对方案的运行进行有效预期。通过上述分析,本文的结论认为医院后勤精细化管理方案在公立医院后勤改革中具有可行性,系统性的医院后勤精细化管理战略规划方案和实施方法,对新建且没有任何医疗背景的大型医院在建院前对后勤进行规划具有现实的参考价值。
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