在当前的宏观形势下,经济增速放缓、利率市场化不断推进,民营小微企业的健康可持续发展需要金融的支持。银监会在2014年对小微企业金融服务工作提出了12项指导意见,2020年,人民银行等七部委印发《关于进一步强化中小微企业金融服务的指导意见》。频繁出台的各项政策和文件,充分强调了小微企业的重要地位。但民营小微企业始终无法拥有与其作用相匹配的金融资源,长期以来,只有经营情况良好的大中型企业或者国有企业才成为各家银行追逐的对象。因此,在中国经济发展步入新常态下,研究和探讨政策性银行如何进一步发挥政策性金融的主导和示范作用,积极提升民营小微企业金融服务、促进经济转型升级和经济结构调整具有重要意义。本文以企业生命周期理论、信息不对称理论、客户细分理论、全面风险管理理论、业务流程重组理论等为指导依据,从界定民营小微企业内涵与特征入手,概述民营小微企业融资需求及特点,以实际案例的方式深入分析AB银行信贷全流程中贷前调查不充分问题、信贷产品和制度缺陷问题、贷款审查审批问题、贷后管理不足等问题。从中总结归纳出信贷全流程各个环节问题原因,优化AB银行服务民营小微企业信贷全流程管理,进一步提升民营小微企业的获得感,AB银行小微企业信贷业务全流程优化主要可以从人员培养与激励、创新产品设置、改进办贷效率、强化资金支付、提升贷后管理等方面进行优化,以提升效率,强化服务质效。