社交媒体在极大程度上改变了原有的社会信息传播结构,建立起了更加紧密的社会关系;公益传播作为当代社会的重要议题,在社交媒体环境下日益成熟,传播主体更多元、传播形式更新颖、传播内容更丰富;但同时社交媒体的发展也给公益传播的效果评估带来了挑战,跨场景、跨平台、无时空限制的传播使效果评估过程日益复杂。本文将尝试运用层次分析法和德尔菲法建构基于社交媒体的公益传播效果评估指标体系,旨在为社交媒体环境下的公益传播效果评估提供借鉴。首先对社交媒体和公益传播的概念进行界定,然后对社交媒体环境下公益传播的特征和发展前景进行总结分析,再根据传播效果相关理论模型和消费者行为模型,通过对现有的公益广告和公益传播的效果评估指标的梳理,建构拥有到达、认知、态度、行动、关联等5个一级指标和16个二级指标的公益传播效果评估指标体系,运用德尔菲法获取专家评分,运用层次分析法计算得出各项指标的权重。通过研究发现:现阶段行动指标和态度指标是社交媒体环境下公益传播效果评估体系中所占比重较大的两项一级指标。此外,根据专家访谈意见和带有权重的公益传播效果评估指标,总结出细化公益传播目标、深化公益传播内容、优化公益传播形式等社交媒体环境下公益传播的效果提升策略,以期促进公益传播的良好发展。