中小企业信息技术外包中的知识共享博弈与风险控制策略研究

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经济全球化下,中小企业的竞争环境变得越来越复杂,来自环境、技术、行业竞争等方面的许多因素都给中小企业的生存和发展带来严峻的挑战。为了满足中小企业发展的需求,信息化建设势在必行。但是对大多数中小企业来说,由于自身的局限性,仅依靠现有资源进行技术创新很困难。信息技术外包已经成为信息技术应用和发展的主要途径,通过将信息技术进行外包,发包方企业可以灵活地应对快速变化的全球经济,实现资源和知识的互补,获得更大的收益和协同效应。知识作为企业的战略资源,是企业在保持行业领先地位的核心,对企业提高自身竞争力和实现可持续发展有着非常重要的作用,企业之间的知识共享能帮助企业提升彼此的技术能力以及竞争力,提高企业外包的成功率。但由于外包中双方企业主体利益关系的特殊性、知识的特殊性和重要性,以及外包行为的合同关系,信息技术外包中必然存在知识泄露、推卸责任、信息不对称、环境不确定等带来的知识共享风险,对这一问题的研究成为相关领域关注的焦点。本文从理论和实证的角度对外包中的知识共享行为进行系统的分析和研究,主要采用文献研究法、归纳法以及囚徒困境博弈分析方法对文章展开研究。根据外包的期限,将信息技术外包过程分为短期、中期和长期三种策略,利用囚徒困境的静态博弈、有限次重复博弈和无限次重复博弈分析方法分别对三种外包中的风险问题进行分析。在一次静态博弈中,由于双方是理性的,都会想到对方可能会为了自身利益不选择合作,而对自身产生威胁,因而会出现囚徒困境的不合作情况;当博弈进行有限次时,由于最后一阶段的博弈结果是可以预测的,不管如何选择以后都不会在合作了,所以会出现通过不合作赚取短期利益,通过逆向归纳法分析有限次重复博弈过程,双方的唯一的选择仍是一次静态博弈中的纳什均衡策略;当博弈重复无限次时,通过采取一定的触发策略,双方可能就会为了收益最大化产生合作局面。最后根据分析,运用期望收益来解决发包方企业和接包方企业知识共享选择问题,通过知识共享博弈矩阵和决策树分析知识共享对信息技术外包成功有着非常重要的影响,然后通过总得益、平均得益方法来分析知识共享过程中遇到的主要风险,并提出相应的风险控制对策。
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