随着国家综合国力的不断提升,教育的重要性日益突出,随之而来的是学校数量及规模的不断扩大。学校的筹资方式呈现出多元化的发展趋势,高校资金来源的多样化和报销种类的复杂化这些都将导致高校财务部门会计核算的工作量及难度程度明显增高。而受学校编制人员的名额限制,财务人员数量有限,因此,前台报账人员和庞大的工作量产生了矛盾,进而出现了“报账难”问题,如何解决迫在眉睫。针对N高校财务报账效率低的问题,采用“5W1H”方法分析报销流程中的问题。基于流程再造和流程优化等理论,从前期投递审签环节、现场审批环节、支付环节及财务报账环境等财务报销流程的不同环节提出了具体的优化方案。其主要结论如下:1、利用“5W1H”提问方法探寻N高校的报销流程在财务前期签批环节、财务法规制度方面、业务量和财务工作环境方面、信息化程度方面现有的重点、难点。如报销流程中存在的业务量大、报销时间集中、财务审核压力大、审批效率低等问题。2、按照问题导向、ECRS原则对报销中存在的难点展开整改措施。采用线上自助服务和设立专门的投递箱相结合的方法,可有效减少经办人整理准备的时常,使得报销凭证更合规,该方法可有效改善报销老师及财务工作人员工作压力。为降低经济业务相关工作量,支付过程建议使用公务卡及实现银行支付。3、报销结果可与收款人的手机短信相挂钩,可让报销人知道最新的业务进展;优化协同办公流程,实现网上审签功能,这样极大方便了报销师生,使得前期审签不再受时间、地点的限制,可以最大程度的节约时间,提高报销效率。4、提出N高校财务报销大厅环境改善方案。利用5S管理法则,去对物品进行整理、区域进行整顿、对现场进行清理、制定清洁标准、加强人员素养的培养、提升职工道德修养,设立奖惩制度,使工作环境由内而外的得到改善,并且能够持续下去。