某银行移动自助虚拟柜员系统的设计与实现

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随着互联网+时代的到来,电子渠道已成为银行客户办理业务的首选。但由于部分银行业务存在面签的控制环节,仍需客户前往银行柜面办理,制约了银行业务拓展。为进一步促进银行转型发展,提高自助服务效率,分流柜面压力,银行移动自助虚拟柜员系统应运而生。移动自助虚拟柜员系统包含自助虚拟柜员终端软件和便捷、可移动的终端硬件设备。实现借记卡申请、手机银行签约、理财开户、风险评估、短信通知签约等功能,既可以放置在银行网点满足客户自助办理业务需求、分流银行柜面压力,又可由银行工作人员携带出门为客户提供上门服务,提升银行服务质量、延伸服务半径。本文在深入分析银行移动自助虚拟柜员系统需求的基础之上,采用主流的MVC架构和SQL Server数据库技术,开发实现了银行移动自助虚拟柜员系统。主要工作包括:(1)对国内现有的远程虚拟柜员系统的发展现状进行调研;(2)对银行移动自助虚拟柜员系统展开了需求分析和相应设计。首先,对系统进行了总体概述,论述了系统的功能性需求和非功能性需求;其次,针对系统进行详细的规划,包含系统框架以及相关功能的研发设计;最后,针对系统功能与数据库展开了深入的分析与设计,包括系统的主要功能模块和数据库的分析与设计;(3)实现了银行移动自助虚拟柜员系统,其中主要包括:对用户管理模块、借记卡申请功能模块、手机银行单独签约模块、短信通知模块、理财开户模块和理财风险评估模块等功能的具体实现代码及界面图进行了分析;(4)对全文研究工作进行总结,并对未来工作提出展望。经过具体的编码实现和系统测试,系统已经开始投入使用。目前总体上本系统运行安全稳定、功能良好有效,基本上达到预期目标。系统的成功开发和应用对于信息时代银行业务的开展具有重要意义。
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