恩氏基因公司早期市场营销策略研究

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随着人民生活水平的提高,健康被越来越注重,我国也提出了《健康2030》的计划。伴随着科技进步,特别是基因工程相关的技术进步,人们开始从基因层面关注健康。刚出生的新生儿,其基因没有受过外界环境及其它不良生活习惯的影响,最具有原始性、纯净性、唯一性。将婴儿时期的基因进行保存,对于婴儿在以后整个人生过程中,如果由于基因突变所导致的疾病将从基因层面起到关键性的原始生物样本参照作用、治疗作用。因此,恩氏基因公司应运而生,恩氏基因公司面向市场推出了基因元——基因保存技术服务。然而基因保存技术毕竟是新兴技术,基因元产品毕竟是新产品,市场对其相对陌生,市场接受程度相对较低。本研究首先对恩氏基因公司的营销现状进行分析,认为恩氏基因公司在营销过程中主要存在品牌形象较弱、销售人才较为缺乏、市场营销策略定位不准、对顾客消费心理和需求认识不足的问题;然后通过新产品扩散理论,确认基因元产品现在处于新产品扩散的创新购买阶段和早期阶段,存在峡谷现象;其次,根据PEST分析、行业环境分析、SWOT分析,确定恩氏基因现在处于较为良好的营销环境,应将更多的精力放在突破“峡谷”的努力上;再次,根据STP理论对处于早期市场的恩氏基因产品进行了市场选择,选择三甲专科医院、三甲综合医院以及高端私立医院中接受过高等教育的80后产妇,且其家庭属于中高收入,同时,从技术专业化、服务高端化、价格亲民化三个方面对基因元进行了市场定位:“每一个人一生都能享受到基因元对健康的保驾护航”和“婴儿最好的诞生礼”;然后根据4P理论,并结合顾客购买意向理论,确定了产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略;最后,根据恩氏基因公司的实际情况,提出了营销策略的实施保障。一是从组织的角度,包括组织结构再简化、明确个人职责、提高部门管理水平;二是从规章制度的角度,包括建立日常规范管理考核制度、建立绩效审评、反馈、公示制度、建立销售业绩工作督办制度;三是从人员培训的角度,公司的制度和团队建设培训、专业化业务知识培训、客户管理和危机处理培训。本研究将新产品扩散理论与传统的营销理论和分析工具结合在一起进行分析,最终为恩氏基因公司制定出营销策略,在一定程度上丰富了新产品营销理论。另外,本研究通过数据调研、理论分析等手段,结合实际情况,为公司的早期市场制定出市场定位和营销策略,能够为公司营销活动指明方向,具有一定的实际意义。也为其它新技术产品的市场营销提供借鉴意义。
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