信息技术的突飞猛进为电子商务市场在大多数行业的应用提供一个坚实的基础。这也对我们提出了更高的要求,我们应该对如何才能创造性地和更有效地利用电子商务市场准备足够多的知识、认同和理解,以及在更多的商业环境下应用电子商务市场的愿望。 电子商务市场是一种在技术支持下的人与人的交互方式,虚拟空间的电子商务市场不能只是传统市场的简单复制。必须对信息的收集、定价、物流运作、支付和结算、身份认证等进行认真地考虑和提出可行有效的解决方案,同时还必须考虑交易过程中出现的产品呈现、市场规则、风险管理、争端的解决等问题。电子商务市场的主要参与者即电子商务市场的利益相关者主要指购买者、销售者和市场的创建者,电子商务市场必须为他们创造有吸引力的价值才能生存下去,电子商务市场的创建者要为购买者和销售者提供便捷的访问、更低的价格和交易成本、更好的交易环境、与原有的业务流程相互匹配的电子交易流程并且更能满足趣味的需求等。 电子商务市场想取得成功生存下来就必须创造有足够吸引力的价值来快速地达到临界规模并取得必要的流动性。当越来越多的交易者参与进来的时候,电子商务市场也就会变得越来越有价值。如果临界规模不能很快达到,那么最先的尝试的人就可能离开这个市场,从而导致失败。所以,成功的电子商务市场需要的第一个关键必要条件是——必须创造出某些形式的真正的有吸引力的价值,这种价值要明显优于传统市场所能提供的价值。另一个必要条件是——市场必须具有流动性,也就是市场要有足够多的参与者来使市场运作起来。 鉴于此,笔者撰写了“对中国五个电子商务市场如何创造有吸引力价值的研究”这篇文章。无论什么样的电子商务市场都和传统的物质市场一样,它们的价值蕴涵在市场要素和市场利益相关者(市场的创建者、购买者和销售者)的结合中,所以把两者关联起来分析是很有必要的。电子商务市场的构成要素可以被概括为:搜索、定价、物流、支付和结算、鉴定、商品呈现、市场规范、风险管理、争端解决、即时通讯和沟通等,这些市场要素基本上可以全面地涵