本文通过对城市近郊旅游企业的实证调查研究和理论研究，寻找其公共关系问题产生、变化的原因，并提出对策建议，为旅游企业的进入、融合、可持续发展提供借鉴。 　　本文根据实证主义与人文主义相结合的社会学方法论原则，以公共关系学和旅游社会学的视角，从观察、描述、解释到对策的研究路径，对城市化和产业外移过程中城市近郊旅游企业的公共关系问题进行比较系统的、深入的、规范的社会学专题研究。在具体研究方法上主要采用了两大系列的分析方法，即定量分析和定性分析。 　　本文研究得出的主要结论是：城市近郊旅游企业中存在四种典型公共关系状态，其公共关系问题产生的主要原因是社会认知的偏差、社会利益的冲突、文化观念的抵触和社会交往的欠缺。 　　本文提出了一系列的对策建议，主要有：树立公共关系意识、建立公共关系部门、实施公共关系战术、注重危机公共关系的预防和处理，加强危机公共关系的管理等。