我国电信运营企业面临着多方位的挑战,国内电信行业的激烈竞争,客户对产品、服务要求的不断提高,国际运营商的潜在竞争,以及国际资本市场的高标准要求,这一切都要求我国电信企业不断改善自身管理水平,提高管理效率。网络运行效率是我国电信企业的核心竞争力,因为网络运行维护工作是电信企业的主要生产环节,它的效率关系到给客户提供产品的时效性与服务质量。提高网络运行效率除了要求运行维护工作从原来的后台支撑转向前台服务,从只关注运行质量转向关注效率外,还必须寻找有效的措施。对于我国电信企业、特别是传统电信企业来说,因为长期处于计划经济、垄断经营的环境中,企业中的各个环节,特别是网络运维环节存在着比较严重的管理层级过长、成本意识淡薄、效率低下等问题。针对这些问题,笔者根据当前我国电信企业网络运行维护管理方面的探索,在本文中从业务流程重组、运维成本控制、网络资源管理、运维支撑系统(OSS)等四个方面对如何提高网络运行效率进行了阐述,并简单分析了这四个方面的关系,供我国电信企业参考。