越南入境旅游市场研究(以中国市场为例)

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过去,越南以卫国战争的英雄精神而闻名世界,现在越南以一个和平、安全、有魅力的旅游目的地的形象而吸引国际游客。从1960年到现在,越南的旅游业经过了4个发展阶段,在每个阶段中,无论是在数量还是在质量方面都在不断地进步。如今,旅游业已被确定为越南的支柱产业之一,其中入境旅游市场是越南旅游的最重要组成部分。因此,研究越南的入境旅游对于巩固和扩大越南国际旅游市场有重要的现实意义。 中越两国具有相邻的地理位置和相似的文化背景,自从1991年两国关系正常化以后,逐步加强经济领域的合作,中国赴越旅游市场迅速发展起来。在短短几年内,中国就成为越南入境市场中的第一客源国。 据证这几年的情况而言,中国赴越旅游市场主要发生了以下变化:从游客的年龄来看,赴越旅游的中国游客越来越年轻化;从旅游目的来看,过去中国游客赴越旅游大部分都以边境旅游、探亲旅游、商务旅游为主,现在逐渐以观光旅游为主;从客源分布来看,中国旅游者从以边境居民为主逐渐扩大到全中国范围;与此同时,中国游客在越南停留的时间变长,而且在当地消费也不断增加。 本文在研究中国赴越旅游市场发展变化的同时,也分析了影响中国赴越市场的有利和不利因素,对未来的中国赴越旅游市场作出了简要预测:中国会继续保持越南的第一客源国的地位;中国赴越游客的旅游产品需求趋势主要是度假旅游、生态旅游、探亲旅游、会展旅游、饮食旅游等。 本文认为,虽然目前中国赴越旅游市场发展态势一直很好,但是在应对这个市场的过程中,越南还存在着许多不足的地方,如:旅游产品还不够丰富;旅游路线既单调又重叠;宣传、广告工作的效果还不够好;基础设施还不能够充分满足客人的需求;缺乏人才,特别是外语水平较高的导游等。为了克服这些问题,提高越南对中国出境市场的吸引力,本文提出了以下具体的对策,如:加强对中国市场的调研;开发符合中国游客需求的旅游项目;加强在中国市场的宣传;培养高素质的旅游管理人才;提高旅游服务质量等。
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