工业制造业实体经济近年来受到国家政策的大力扶持,工业研磨产品作为工业制造业生产中不可或缺的生产性耗材和辅料,也迎来了行业利好。中国的工业制造业企业多数是中小型企业,批发零售市场长期扮演着服务中小企业的重要角色。五金电料市场是A公司工业研磨产品服务中小型工厂最重要的批发零售渠道,然而随着国内外竞争对手的崛起A公司工业研磨产品的市场份额在该市场逐年丢失。本文以营销经典理论PEST、3C、4P、4C、4R,分销理论和购买决策过程五阶段模型为分析工具,通过外部五金电料市场的行业研究和内部A公司工业研磨产品在五金电料市场的现状和问题,结合五金电料市场客户需求调研的洞察,为A公司工业研磨产品提供以客户为中心的营销策略建议。通过本文的分析可以得出结论,A公司工业研磨产品应当开发更多的满足客户不同需求的新产品,同时开放更多成熟产品到五金电料市场,形成针对磨料磨具店和五金工具店的不同的产品组合投放。通过符合客户不同需求的多样化产品销售产品价值,总部应给予本地市场更多的定价权适应本地市场的竞争。对恶性竞争的渠道加以严肃处罚来积极引导区域业务深耕,对水货和假货予以坚决的取缔和惩处。通过展会、展车结合人员拜访的推广形式,制作优质的内容和资讯,借助线上推广补充形成宣传攻势。