在当前全球经济一体化和西方发达国家主导的国际分工格局中,我国被不公平地被挤压到了在全球产业链的中间位置。而在整个产业链的利益分配中,加工制造的附加价值是最低的,同时,我国扮演的“世界工厂”的角色也使中国遭受到了贸易保护主义的围堵。因此,我国企业产业结构升级势在必行,只有逐渐向产业链上游的研发、设计和下游的营销、市场靠拢,才是我国解决发展问题的最终出路。因此,研发型企业在当今的时代背景下,肩负着异常特殊的使命。如何提高研发型企业的管理效率也引起学者和业界人士的普遍重视。考虑到人力资源在企业管理实践中的作用,研发型企业员工的组织公民行为和上下级信任,无疑也成为了研究者与管理者的关注焦点。从目前的状况来看,我国研发型企业必须洞察市场需求,籍此指导公司研发创新,才能建立起自身的核心竞争力,进而在价值链上游占据一席之地。　　 这就要求企业管理者通过改善影响组织效率的前因变量,培养组织信任,激发基层员工的组织公民行为。在我国这样特殊的文化氛围下,人际信任尤其是源自于上级的情感信任和认知信任是基层员工的一种重要的激励因素,它不仅能够促进员工工作积极性,团队归属感以及工作绩效的提升,而且能促使员工展现更多的组织公民行为,而超越工作规范的组织公民行为不仅能够提升团队和组织绩效,还有利于组织文化的建设和长期竞争力的提升。　　 基于该层面的考虑,我们以WS公司为调研对象,探索组织信任对企业组织公民行为的作用。我们采用SPSS16.0软件对问卷数据进行描述性统计分析、信度检验、相关分析和回归分析,并得出如下研究结论:　　 一、上级对下级基于情感的信任对下属员工的组织公民行为具有正面的预测作用；　　 二、上级对下级基于认知的信任对下属员工的组织公民行为具有正面的预测作用。　　 在研究结论的基础上,我们提出了如下管理建议:制定合理的激励政策,营造和谐、融洽的团队氛围,促进上下级之间的沟通与互动；建立完善的信任机制,增进组织内部人际信任,从而促使公司员工产生更多的组织公民行为。