服务创新是企业增加顾客满意度的积极措施、是推动服务业发展的强大动力,是形成竞争优势的重要手段、获取增值利润的有效途径。证券市场是典型的知识密集型服务行业,是现代经济的核心。在中国经济转型的今天,证券市场服务创新突显其重要性。当前,我国证券市场面临外资公司全面进入的冲击,外资公司在管理能力、经营体制、服务策略上具有绝对优势,故证券服务领域的竞争将日趋激烈。国内各大券商要想在竞争中得以生存和发展,就必须从客户的需求出发,利用现代化的科技手段,坚持不懈地推进服务创新,全面提高现代证券服务的效率和专业化水准,在竞争中实现新的跨越。本文在分析比较国内外证券市场的现状、服务产品结构、国外证券市场服务创新发展路径和最新动态的基础上,对我国证券市场服务创新的环境和工作思路进行分析,并从我国证券市场的产品创新、业务创新、管理创新角度研究我国证券市场的服务创新演变过程、创新的环境、动力及思路,对我国证券市场的服务创新的可行性进行了研究,深入分析我国证券市场的服务创新模式及发展方向,提出我国证券市场服务创新规划、发展路径选择及相关的建议。本文的创新点在于基于对知识密集型服务业及国外成熟证券市场的服务创新分析研究,全面系统的提出了我国证券市场的服务创新发展方向及策略。文章的成果可以为我国证券市场开展服务创新工作提供理论依据、现实数据和国际经验。