伴随着互联网技术在商业活动中越来越多的应用，电子商务平台已经成为消费者进行购物的重要渠道选择之一。越来越多的消费者通过在线购物满足自己的购物需求，营销学者和从业人员需要充分理解消费者在线购物的决策形成过程，才能更加有针对性的开展营销活动。在众多消费行为的影响因素中，消费者信任和消费者知识是两个非常重要的因素，已有学者就这两个因素对购买行为的影响开展了深入研究，但是这类研究很少选择在线购买作为研究背景。　　为了更加深入地理解消费者信任和消费者知识在网络购物环境中对消费者的购买倾向的影响作用，本文选择了手机作为研究目标，在对国内外相关文献的回顾和总结基础上，搭建了信任对消费者在线购买倾向影响的理论模型，创新性地将消费者知识作为调节变量引入到消费者信任对在线购买倾向的影响中，提出了相应的研究假设，通过调查问卷收集了相关数据，运用统计性描述分析、单因素方差分析和回归分析等方法对研究假设进行了检验。最终发现，在网络购物环境中，消费者信任和消费者知识能够对在线购买倾向产生直接的正向影响，而消费者知识在消费者信任和在线购买倾向之间起到的调节作用也得到了部分验证。　　本文的研究结果能够协助电子商务平台企业更好地理解消费者的在线购物决策行为，为企业有针对性的营销活动的制定提供了理论启示。同时对于一般企业的渠道建设和品牌推广活动也有一定的理论指导意义。