近年来,随着电商平台的迅速发展,网上购物受到了大多数消费者的青睐。网上购物迅速发展的同时,对线下实体零售企业也造成了巨大的冲击,不少实体企业纷纷出现了关门潮。此外,随着居民生活水平的提高,居民消费观念也发生了重大的转变,综合体验式的消费成为人们消费的重点,传统粗犷的商业模式已经不能满足市场的需求,精细化市场细分、线上线下融合发展、多渠道营销的商业模式开始进入消费者的视野。作为实体零售业的一匹“黑马”,名创优品在成立短短六年的时间内,就创下了营业收入突破百亿元的奇迹,在全球近90个国家开设门店,成绩斐然。因此探索其独特的商业模式,分析其成功背后的原因,能够为我国实体零售企业提供一定的经验借鉴。本文选取名创优品作为研究案例。在总结商业模式相关理论、实体零售企业营销相关理论的基础上,分析名创优品商业模式的成功要素,研究其商业模式的创新点。首先,介绍了名创优品商业模式的发展历程,可分为品牌创立、全球扩张和品牌研发这三个阶段。同时对其发展历程中的商业模式特点进行了总结,其中在品牌创立阶段,名创优品基本采用传统零售商业模式,主要是围绕打造商品低价、密集开店模式和店铺直营经营这三方面展开;在全球扩张阶段,名创优品引进了SPA智能化商业模式管理系统,开创了加盟合作商模式,优化了供应链流程,探索信息智能化发展;在品牌研发阶段,名创优品加大了对商品设计的研发投入,重点打造IP联名热销产品,同时进军线上销售平台,开始了线上线下融合发展的商业模式。其次,重点分析了名创优品商业模式的成功要素,总结了其商业模式的创新点。基于Osterwalder商业模型,选取价值主张、核心资源、关键业务、合作伙伴及盈利模式五要素,研究了名创优品的商业模式要素并总结其创新点。其中商业模式的创新点包括目标客户的细分、线上线下融合多渠道销售方式、独特的互联网融资方式、IP联名产品为主的多渠道营销和IT智能化信息管理系统。再次,从品牌效应、产品满意度和销售额及市场规模三个方面,分析了名创优品商业模式的运营效果,得出总体商业模式运营效果良好。最后,通过总结名创优品商业模式的成功要素,提出我国实体零售企业发展值得学习的经验借鉴和启示,包括保证产品质量,严选产品供应商;坚持原创设计,加速产品更新;突出自主品牌意识,打造IT智能化管理系统和积极开拓海外市场五个方面。