A企业是一家综合型物流企业,近年来随着业务量的不断增大,以及客户需求方式逐渐向小批量、多批次转变,该企业区域分拨中心(RDC)在仓储方面存在的问题日趋明显,成为制约整体作业能力的关键因素。因此如何改善现有仓储作业流程,提高RDC作业效率和准确率,从而更好地应对不断变化的市场需求、提高客户满意度,已成为企业亟需考虑的问题。本文首先介绍了A企业RDC的基本情况,对其仓储作业流程进行了详细描述,分析了现有作业流程中存在的问题。其次,利用Petri网建模方法分别对RDC的出入库作业流程进行建模,并对模型进行特性分析,证实其具有可达性、有界性和活性。第三,利用关联矩阵重组算法,对建立的Petri网模型进行子网寻找,构造子网间的同步表及冲突表,得出影响流程效率的关键节点。在上述工作的基础上,本文提出针对性的仓储作业流程优化方案,并指出企业可以通过建立标准的操作流程、完善的培训体系,有效保障优化方案的顺利运行。