互联网企业业绩评价指标体系的构建与应用 ——以腾讯公司为例

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互联网经济在当前的大数据时代背景下飞速发展,互联网企业在市场中变得愈发重要,互联网企业的业绩评价成为日益重要的话题。如何对不同于传统企业的互联网企业进行业绩评价,不仅是投资者事前调查的重要内容,更是互联网企业认识自身、改进自身的重要依据。一个能够更加准确地对互联网企业业绩进行评价、能够更加真实地反映互联网企业业绩水平的评价体系,是助力互联网企业取得进一步发展、互联网经济更上一层楼的不可或缺的一环。国内外关于企业业绩评价的研究汗牛充栋,但并未形成统一权威的观点,聚焦互联网企业业绩评价的研究各有千秋,仍在追求最优解。影响互联网企业业绩的因素并不止于财务层面,现有主要业绩评价方法也存在各自局限性,单一运用现有业绩评价方法不足以反映互联网企业特征,未必能充分体现客户、创新、人才等因素与互联网企业业绩的相关性。基于对现有研究成果的梳理总结,本文构建了以互联网企业为对象的业绩评价指标体系。首先,综合运用现有三种主流业绩评价方法:立足于平衡计分卡的框架,将互联网企业业绩评价范围拓宽至非财务维度;将财务业绩评价方法应用至财务维度,体现财务数据的优越性;将经济增加值及其衍生指标加入财务维度和学习与成长维度,运用经济利润对会计利润进行补充,深度完善互联网企业业绩评价体系。其次,从互联网企业特征出发,在平衡计分卡四个维度内分别选取不同类型的能够体现互联网企业业绩水平的衡量指标,为全面、完整、真实反映互联网企业业绩水平的评价指标体系注入元素。最后,采用具备科学性与客观性的熵值法确定互联网企业业绩评价指标体系的综合权重,再运用综合评价法确定最终的互联网企业业绩综合评价值。与此同时,本文将构建的互联网企业业绩评价指标体系进行案例应用,对腾讯公司进行业绩评价。首先,以列于互联网企业业绩评价指标体系当中的衡量指标为目标和方向,搜集包括但不限于腾讯公司的财务报表等公开信息,经过整理和计算得到腾讯公司各项衡量指标在2012-2021年的数据。其次,将腾讯公司各项衡量指标的数据代入互联网企业业绩评价指标体系,乘以相应的综合权重,加总得到腾讯公司每项衡量指标、每种指标类型、每个维度以及公司整体的业绩的综合评价值。再次,对上述业绩综合评价值进行分析,得到腾讯的综合业绩评价结果。通过案例应用,本文从微观角度证明了所构建的互联网企业业绩评价指标体系的可行性和有效性,为互联网企业更好地理解和应用该指标体系提供范例。最后,本文提出应用互联网企业业绩评价指标体系的保障措施,从组织、人才、技术三个方面提升该指标体系的可应用性,指引互联网企业优化应用该指标体系的实践。
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